นโยบายคืนเงิน

มีผลตั้งแต่ 24 กันยายน 2569

คืนเงินเข้ากระเป๋าอัตโนมัติ

• ผู้ให้บริการปฏิเสธหรือยกเลิกงาน: คืนเต็มจำนวนของออเดอร์นั้น
• ส่งงานได้ไม่ครบ (Partial): คืนส่วนที่ขาดตามสัดส่วนจำนวนที่ไม่ได้ส่ง
• ระบบไม่ได้รับคำตอบจากผู้ให้บริการ: ทีมงานตรวจสอบภายใน 1 วันทำการ ถ้าไม่พบว่างานเริ่ม จะคืนเต็มจำนวน

คุณเห็นยอดที่คืนได้ในหน้า "ออเดอร์ของฉัน" และในประวัติกระเป๋าเงิน

กรณีที่ไม่คืนเงิน

• ส่งงานครบตามจำนวนแล้ว
• ยอดลดลงภายหลังเพราะแพลตฟอร์มตรวจสอบ ยกเว้นบริการที่ระบุสิทธิ์เติมคืน ซึ่งใช้การเติมคืนแทนการคืนเงิน
• ลิงก์ผิด บัญชีเป็นส่วนตัว ถูกลบ หรือเปลี่ยนชื่อระหว่างส่งงาน จนผู้ให้บริการเริ่มหรือส่งงานไปแล้ว
• คนดูไลฟ์: สั่งตอนไม่ได้ไลฟ์อยู่ หรือไลฟ์จบก่อนครบเวลาที่สั่ง (คนดูหายไปพร้อมไลฟ์)

ขอคืนยอดคงเหลือในกระเป๋า

คุณขอคืนยอดที่ยังไม่ได้ใช้ได้ผ่านช่องทางติดต่อในหน้าร้าน ทีมงานจะโอนคืนเข้าบัญชีเดียวกับที่ใช้เติมเงิน ภายใน 7 วันทำการหลังยืนยันตัวตนเจ้าของบัญชี ทั้งนี้โบนัสเติมเงินและโบนัสชวนเพื่อน (ถ้ามี) ใช้ซื้อบริการได้แต่ไม่คืนเป็นเงินสด และจะถูกหักออกก่อนคำนวณยอดคืน

โอนผิดยอดหรือไม่ได้แจ้งโอน

ส่งสลิปและเลขอ้างอิงการเติมเงิน (ขึ้นต้นด้วย TU-) ให้ทีมงาน ทีมงานจะตรวจกับรายการธนาคาร แล้วเติมเข้ากระเป๋าตามยอดที่ได้รับจริง